Pravidlá poskytovania refundácií

Podmienky vrátenia tovaru na visionarypaint.art

Tieto podmienky upravujú možnosti a pravidlá vrátenia tovaru zakúpeného prostredníctvom e-shopu Visionary Paint

1. Lehota na vrátenie

Zákazník má právo vrátiť nepoškodený tovar do 14 dní od doručenia zásielky.

2. Stav vracaného tovaru

Tovar musí byť vrátený:

  • nepoužitý a nepoškodený
  • čistý a bez známok nosenia
  • spolu s originálnymi visačkami a balením

3. Postup vrátenia

Pre vrátenie tovaru nás prosím kontaktujte prostredníctvom formulára:

https://visionarypaint.art/sk/pages/contact

Do správy uveďte:

  • číslo objednávky
  • meno zákazníka
  • dôvod vrátenia (nepovinné)

Po potvrdení vám zašleme presné pokyny na odoslanie.

5. Náklady na vrátenie

Náklady na spätné odoslanie hradí zákazník. V prípade uznanej reklamácie hradí prepravné XTREAM a.s.

6. Refundácia

Po doručení a kontrole tovaru vrátime peniaze do 14 dní rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri platbe.

7. Nevratné položky (Final Sale)

Za konečný predaj sú považované:

  • produkty vyrobené na zákazku

Tieto položky nie je možné vrátiť ani reklamovať z dôvodu špecializácie osobného charakteru.